Regras

Código de Conduta – Ragna History

HISTORY REBORN JOGOS ELETRÔNICOS LTDA, na qualidade de desenvolvedora, operadora e mantenedora do servidor privado de jogo online do gênero MMORPG, denominado “HISTORY REBORN”, e o USUÁRIO, também denominado JOGADOR, pessoa física regularmente cadastrada nos sistemas, têm entre si justo e contratado o presente Contrato de Código de Conduta, que se regerá pelas cláusulas e condições abaixo:

Cláusula 1 – Do Objeto

1.1. O presente instrumento tem por objeto o regramento da conduta individual e coletiva dos jogadores no âmbito do servidor HISTORY REBORN, bem como em todos os ambientes por ele mantidos ou controlados, físicos ou digitais, como plataformas de jogo, chats, canais de voz, fóruns, redes sociais, eventos e transmissões. 1.2. A aceitação expressa deste Código de Conduta é condição indispensável ao acesso e permanência do jogador nos ambientes digitais do jogo. 1.3. Este contrato tem natureza unilateral de adesão, e sua aceitação ocorre automaticamente com o acesso ao servidor, sem prejuízo da exigência de concordância formal nos meios disponibilizados.

Cláusula 2 – Dos Princípios Gerais

2.1. O presente Código tem como fundamentos os princípios da:

• Lealdade entre jogadores;
• Urbanidade e respeito mútuo;
• Segurança da comunidade;
• Preservação da experiência de jogo;
• Integridade dos sistemas operacionais e econômicos do jogo.

2.2. A contratante reserva-se o direito de interpretar, aplicar, atualizar ou alterar este Código a qualquer tempo, visando preservar os valores da comunidade e a estabilidade do ambiente virtual.

Cláusula 3 – Das Condutas Proibidas

3.1. Definição

Considera-se conduta vedada qualquer comportamento que, por ação ou omissão, direta ou indiretamente, viole o equilíbrio da experiência de jogo, a moral da comunidade ou a integridade da plataforma.

3.2. Condutas Proibidas

• As condutas abaixo podem acarretar banimento permanente:
• Uso de macro é permitido, mas farm e up AFK são proibidos, mesmo para builds auto-cast ou reflect.
• É obrigatório estar presente e responder a outros jogadores.
• Tempo máximo de resposta em checagens: 3 minutos.
• Não se passar por GMs, incluindo nomes de homúnculos e pets.
• Não declarar informações falsas em nome de GMs.
• Não anunciar outros servidores. Falar sobre servidores oficiais é permitido, promovê-los ativamente não.
• Não explorar bugs. Devem ser reportados pela Central de Tickets.
• Não tolerar ou ocultar atividades ilegais. Omissões serão punidas com rigor.
• Não espalhar acusações infundadas contra GMs.
• Tentativas de estorno de ROPs resultam em suspensão permanente.
• Para regularizar, cancelar o estorno ou reenviar o pagamento original.
• As demais infrações poderão ser punidas conforme gravidade:
• Compartilhamento de contas não é autorizado.
• Negociação RMT fora do sistema seguro não será protegida pela staff.
• Respeite todos, inclusive jogadores e staff.
• Prática de FUD (medo, incerteza, dúvida) é passível de punição.
• Punições e conflitos são sigilosos entre jogador e equipe GM.
• As punições são aplicadas a critério da equipe. Questionamentos podem gerar punições adicionais.
• O Código não é exaustivo. O bom senso deve prevalecer.

3.3. Conduta Social

• Proibido insultos, racismo, sexismo, discriminação, palavrões excessivos ou ofensivos em todos os chats.
• Insultos em ambiente PvP/WoE são permitidos no chat de woe (in-game e Discord), como parte da disputa.
• Nomes inapropriados (personagem, pet, homúnculo, grupo, guilda, emblema) são proibidos.
• Implorar por itens ou zeny não é permitido.
• Proibido se passar por outros jogadores.
• Proibido assédio (mensagens repetidas, chantagem, perseguição etc.).
• Use o comando /ex para bloquear, ou registre um ticket.
• Evite enviar trocas ou pedidos de amizade em mapas PvP/WoE. Use @noask ou /notrade.
• Proibido spam em qualquer canal.
• Proibido compartilhar conteúdo ofensivo ou NSFW.
• Proibido discutir política, religião, investimentos ou sexualidade de forma explícita.
• Proibido mencionar servidores concorrentes publicamente.
• Use os canais de forma apropriada:#batepapo

1. trade
2. duvidas
3. woe
4. bg
5. grupo
6. mapa – apenas no mapa atual

• Não estabeleça preços absurdos para reservar ponto de venda.
• Não bloquear NPCs ou portais com lojas.
• Não abrir lojas próximas ao ponto de respawn de cidades.

3.4. PvM

• MVPs são free-for-all.
• Disputa de MVP é permitida (incluindo Cheffênia), desde que com objetivo real de matá-lo.
• Perseguir apenas para atrapalhar é passível de punição.
• Denúncia deve ser em vídeo (antes e durante).
• Proibido kill-stealing (KS), exceto em MVPs.
• Mobs de eventos e GMs são livres para todos.
• Homúnculos devem seguir essas regras (verifique modo KS).
• Use @noks para proteger ataques (apenas habilidades single target).
• Proibido acumular monstros e não matá-los rapidamente.
• Proibido jogar monstros em outros jogadores, mesmo que estejam AFK.
• Proibido farmar AFK (mesmo com macro, reflect, alt-tab etc.).
• Utilize @autoloot e mantenha espaço no inventário.
• Após 3 segundos no chão, o loot se torna livre para todos.

3.5. PvP

• Proibido uso de dual-client em Battlegrounds.
• Proibido ficar AFK na BG.
• Proibido win-trade (perder de propósito).
• Guerra do Emperium possui regras próprias.

3.6. Modificação de Arquivos do Jogo

• É proibido modificar o cliente ou os arquivos do jogo para obter vantagem.
• Modificações permitidas: MVP grande, chão preto, cartas grandes, etc.
• No-Delay é proibido.
• Staff não oferece suporte a essas alterações. Riscos:
• Corrupção de arquivos
• Arquivos maliciosos
• Responsabilidade do jogador

3.7. Penalidades Possíveis

• Advertência verbal ou escrita
• Mute
• Banimento temporário
• Banimento permanente
• Reversão de progresso ou itens
• Bloqueio de IP, e-mail ou dispositivo
• Cancelamento de trocas irregulares

3.8. Exemplos de Condutas Passíveis de Punição

• Uso de bot para farm automático
• Venda de zeny/itens por PIX
• Criar conteúdo incentivando boicote
• Espalhar fake news ou calúnias
• Divulgar links de outros servidores
• Usar termos ofensivos, racistas ou homofóbicos
• Usar nomes inapropriados
• Explorar bugs sem reportar

3.9. Esta lista é exemplificativa.

A CONTRATANTE poderá punir outras condutas prejudiciais.

Cláusula 4 – Das Penalidades

4.1. A contratante poderá aplicar banimentos preventivos para proteger a comunidade ou economia do jogo.

4.2. Penalizações não garantem reembolso, compensação ou restituição de qualquer tipo.

Cláusula 5 – Do Suporte e Denúncias

5.1. O jogador poderá usar os canais oficiais para denúncias, sugestões e dúvidas, devendo manter linguagem respeitosa e clara.

5.2. O atendimento será feito conforme a demanda e disponibilidade da equipe.

5.3. Uso indevido do suporte poderá gerar bloqueio de acesso e demais sanções.

Cláusula 6 – Do Uso de Imagem e Conteúdo Gerado

6.1. O jogador autoriza o uso gratuito de sua imagem, nickname, personagens, transmissões, vídeos e capturas de tela para fins de divulgação e documentação do projeto.

6.2. Criadores de conteúdo parceiros devem manter seus VODs públicos por, no mínimo, 90 dias.

Cláusula 7 – Disposições Finais

7.1. Este Código integra os Termos de Uso e será interpretado em conjunto com as demais políticas e regulamentos internos.

7.2. O uso do servidor implica aceitação total deste Código e suas futuras atualizações.

7.3. O foro competente para eventuais disputas é o da comarca de Recife/PE.

Termos de Uso – Servidores

Os Termos de Uso regulam o acesso e utilização dos servidores e serviços de jogos online disponibilizados pela empresa RAGNA HISTORY JOGOS ELETRÔNICOS LTDA. Ao criar uma conta, acessar ou utilizar qualquer servidor, site ou serviço da EMPRESA, o USUÁRIO declara ter lido compreendido e aceitado integralmente os presentes Termos.

1. OBJETO E ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES

1.1. O presente contrato tem por objeto a permissão de uso dos servidores de jogos MMORPG mantidos pela EMPRESA, incluindo, de forma principal, servidores privados do jogo Ragnarok, bem como eventuais títulos correlatos.

1.2. A relação entre a EMPRESA e o USUÁRIO se estabelece com base na aceitação destes Termos de Uso, sendo o acesso aos jogos e servidores uma licença de uso limitada, revogável, pessoal e intransferível, cuja manutenção depende do cumprimento integral das regras aqui estipuladas.

1.3. O USUÁRIO reconhece que:

• I. Não possui qualquer direito de propriedade sobre contas, personagens, itens ou moedas virtuais;
• II. O uso dos servidores é um privilégio concedido pela EMPRESA, que pode ser retirado ou suspenso a qualquer tempo, conforme regras internas ou violações cometidas;
• III. O descumprimento das regras pode implicar em sanções temporárias ou permanentes, a critério exclusivo da EMPRESA, conforme gravidade da conduta.

2. CONDIÇÕES DE USO E CONVIVÊNCIA NOS SERVIDORES

2.1. O USUÁRIO compromete-se a utilizar os jogos, servidores e demais recursos da EMPRESA de forma ética, respeitosa e de acordo com os princípios da convivência saudável em comunidade e com boa convivência no meio eletrônico.

2.2. É vedada, de forma expressa, a prática de atos que comprometam a integridade, o equilíbrio ou o funcionamento normal dos servidores, incluindo, mas não se limitando a:

• I. Utilização de bots, hacks, edições de cliente, cheats ou qualquer tipo de automação;
• II. Tentativas de explorar falhas ou bugs com intenção de obter vantagem ou prejudicar a experiência de outros jogadores;
• III. Atos que visem burlar mecânicas de progressão, economia ou ranking do jogo;
• IV. Criação ou uso de múltiplas contas para obter vantagens desleais ("multi-conta", "dual client", entre outros, se proibido no servidor);
• V. Venda, troca ou negociação de itens e moedas do jogo por dinheiro real, sem autorização expressa da EMPRESA;
• VI. Linguagem ofensiva, assédio, preconceito, ameaças ou incitação à hostilidade contra outros jogadores, a staff ou a empresa.

2.3. O USUÁRIO compromete-se, ainda, a respeitar:*I. A cultura da comunidade e o ambiente de convivência criado nos servidores;

• II. As regras e comunicados divulgados em canais oficiais (site, Discord, fórum, redes sociais etc.);
• III. A autoridade da moderação e administração do jogo.

3. PENALIDADES E CONSEQUÊNCIAS DO DESCUMPRIMENTO

3.1. A EMPRESA poderá aplicar, a seu exclusivo critério, as penalidades abaixo relacionadas, sempre que identificar, por qualquer meio, violação às disposições deste contrato ou comportamento considerado danoso à comunidade:

O não cumprimento resultará em um banimento permanente da conta:

• I. O uso de macro é permitido mas o up level e farm AFK é proibido, até mesmo para builds auto-cast ou reflect é necessário estar na frente do computador.
  • a. O jogador é obrigado a responder até mesmo outros jogadores para comprovar que não está em farm AFK, pois caso seja reportado, resultará em penalidade em todas as contas do jogador.
  • b. O tempo limite para resposta em checagens de farm AFK é de 3 minutos.
• II. Não se faça passar por GMs. Isso inclui o uso inapropriado de nomes de homúnculos e pets
• III. Não faça declarações como um GM. Você nunca deve desinformar os jogadores fingindo que um GM disse algo.
• IV. Não anuncie outros servidores. Falar sobre servidores oficiais é permitido, mas promovê-los ativamente não é.
• V. Não explore bugs. Relate-os imediatamente através da Central de Tickets disponível no site.
• VI. Não ajude ou tolere atividades de violação de regras.
  • a. Qualquer um pego não relatando atividades de violação de regras o mais rápido possível será punido de acordo, aumentando a punição do infrator.
  • b. Assim que você suspeitar de um comportamento de violação de regras, você é obrigado a denunciar a pessoa com todas as evidências disponíveis para você.
• VII. Não espalhe acusações infundadas contra GMs.
• VIII. Quaisquer tentativas de estornos de ROPs resultarão na suspensão permanente da conta.
  • a. Se você deseja que sua conta volte a estar em situação regular, você deve cancelar o estorno se o caso ainda não tiver sido decidido, ou reenviar o pagamento original dos ROPs que você recebeu.

O não cumprimento de quaisquer outras regras resultará na punição apropriada, que pode ou não incluir um banimento permanente.*I. Não é aprovado pela Staff o compartilhamento de contas.

• • a. Se um amigo seu for punido e vocês logam um na conta do outro, você também pode acabar sendo punido, pois dependendo do ban, não iremos diferenciar quem é o dono da conta, vamos banir todos que tem acesso a conta.
• II. Não é aprovado pela Staff a negociação de RMT fora no nosso sistema de RMT seguro.
  • a. Caso não utilize o nosso sistema e você tenha sido enganado, a staff não irá se responsabilizar.
  • b. Se você foi roubado de forma não aprovada pela staff, você será penalizado enquanto o outro jogador permanecerá impune, então pense duas vezes antes de arriscar.
• III. Seja respeitoso. Isso vale para jogadores, staff, servidor, opiniões de outras pessoas, etc. Você pode argumentar por si mesmo, mas por favor, seja respeitoso ao fazê-lo.**a. A realização de FUD (Fear, Uncertainty and Doubt) causando Medo, Incerteza e Dúvida em áreas públicas do servidor como Discord, Facebook, In-game e Instagram resultam em punição.
• IV. Punição e resolução de conflito devem ser mantidas em sigilo entre o jogador sancionado e a equipe de GM.
• V. As punições estão sujeitas a critério da equipe. Qualquer forma de questionamento após a equipe chegar a uma resolução do sancionado ou de um terceiro pode resultar em punição.
• VI. As regras não se limitam àquelas escritas aqui. Só porque não é especificamente mencionado não significa que seja permitido. Por favor, use o bom senso.
• VII. Social
• VIII. Insultos, racismo, sexismo, discriminação, palavrões excessivas ou quaisquer outros comentários ofensivos podem resultar em punição. Isso se aplica a todos os bate-papos.
• IX. Insultos referentes a Guerra do Emperium ou PVP são permitidos no chat de woe do jogo e do discord, pois são considerados disputas entre jogadores.
• X. Não use nomes inapropriados para seu personagem. O mesmo se aplica ao nome do seu animal de estimação, nome do homúnculo, nome do grupo, nome/título da guilda e seu emblema.
• XI. Não implore por itens ou zeny de jogadores ou GMs. Pedir ajuda é bom, mas pedir itens ou zeny não é.
• XII. Não se faça passar por outros jogadores ou tente assumir sua identidade de outras formas.
• XIII. Não assedie outros jogadores. O assédio é definido como atenção indesejada, incluindo mensagens repetidas, perseguição, chantagem e comportamento relacionado.**a. Você pode bloquear o jogador de enviar mensagens para você usando /ex nome do jogador.
  • b. Se o comando acima for de ajuda limitada e alguém continuar a exibir um comportamento desfavorável dessa natureza, registre um reporte na área de tickets do site..
• XIV. Não troque ou envie solicitações de amizade em mapas PvP e WoE. Você pode usar @noask ou /notrade para evitar ser assediado assim.
• XV. Não faça spam em nenhum dos canais.
• XVI. Não anuncie ou compartilhe conteúdo não aceitável (transmissão de conteúdo ofensivo, NSFW).
• XVII. Não converse sobre política, religião, investimentos financeiros do mundo real ou assuntos sexuais explícitos.
• XVIII. Não discuta ou converse sobre outros servidores privados em público.
• XIX. Use os canais de forma apropriada:
  • XX. bate-papo: #batepapo
  • XXI. trade: #trade
  • XXII. dúvida: #duvidas
  • XXIII. woe: #woe
  • XXIV. bg: #bg
  • XXV. grupo: #grupo
  • XXVI. mapa: #mapa - a mensagem só irá aparecer no mapa em que seu personagem está.
• XXVII. Não estabeleça preços absurdos para reservar seu ponto de venda.
• XXVIII. Você tem permissão para abrir uma loja/sala em qualquer lugar, exceto por estas restrições:
  • a. Não bloqueie a visibilidade de um NPC ou portal.
  • b. Não abra uma loja perto dos pontos de spawn das cidades.

PvM

• I. MvPs são considerados free-for-all.
• II. A disputa de MVPs é permitida em todos os locais que envolvem MVP, incluindo as Cheffênias, porém apenas como modo de disputa.
• III. Perseguições longas com o propósito de apenas atrapalhar são passiveis de punição.
• IV. Disputa entre grupos com o real objetivo de matar o MVP são permitidas
• V. Caso perceba-se que algum grupo ou jogador está apenas atrapalhando ao invés de ter o objetivo de matar o MVP, a denuncia deve ser feita e forma de vídeo mostrando que realmente não está havendo o objetivo de disputa e sim uma perseguição ou anti-jogo (o vídeo deve mostrar o antes e o durante).
• VI. Não acerte monstros que pertencem a outro jogador (kill-stealing). Um monstro pertence a outro jogador se o estiver atacando ou seguindo.
• VII. MvPs estão excluídos desta regra.
• VIII. Mobs de eventos sazonais são gratuitos para todos.
• IX. Os eventos organizados pela GM são gratuitos para todos, salvo indicação em contrário pelo GM.
• X. Homunculus também deve seguir essas regras. Certifique-se de que não esteja configurado para o modo KS
• XI. Use @noks para evitar que outros jogadores roubem o monstro que você está atacando ou tanque (só funciona com habilidades single target).
• XII. Não "acumule" monstros. Se você escolher atrair uma grande quantidade de monstros, você deve matá-los dentro de um período de tempo razoável.
• XIII. Não jogue monstros em outros jogadores. Esta regra se aplica mesmo se o jogador estiver AFK.
• XIV. Não farm enquanto estiver AFK (isso inclui macros, usando equipamentos de reflexão, etc). Você deve estar interagindo ativamente com o jogo enquanto farma.
• XV. Por ser AFK, também implicamos usar a tecla Alt para assistir a um filme, jogar em outro cliente, conversar com outra pessoa, etc.
• XVI. Por favor, use @autoloot e garanta um espaço de inventário suficiente para evitar que outros jogadores peguem seus itens.
• XVII. O saque que cai no chão fica livre para todos quando a proteção de saque de 3 segundos expirar.

PvP

• I. Não use dual-client em Battlegrounds.
• II. Não fique AFK na BG, isso pode levar a punição permanente
• III. Não realize Win Trade (Perder de propósito)
• IV. Guerra do Emperium tem seu próprio conjunto de regras

Modificação de arquivo de jogo

• I. Não modifique seu cliente de jogo.
• II. Não modifique seus arquivos de jogo. Qualquer modificação que lhe dê uma vantagem injusta não é permitida.
  • a. Alterações como por exemplo: MVP grante, Carta Grande, Chão Preto e outras modificações que deixe o seu jogo confortável, etc, são permitidas.
  • b. A exceção a essa regra é No-Delay, que não é permitido
  • c. A Staff não aprova e nem oferece suporte para tais alterações, pois:
    • i. Essas alterações podem danificar os arquivos do jogo
    • ii. Ao adquirir de outros jogadores, pode conter arquivos maliciosos
    • iii. Use por sua própria conta e risco

Penalidades Possíveis:*I. Advertência escrita ou oral;

• II. Silenciamento do chat (mute);
• III. Suspensão temporária da conta (ban temporário);
• IV. Exclusão definitiva da conta (ban permanente);
• V. Remoção ou reversão de itens ou progresso obtidos indevidamente;
• VI. Bloqueio de IP, e-mail ou dispositivo associado ao infrator;
• VII. Reversão ou anulação de negociações consideradas irregulares.

Exemplos de Condutas Passíveis de Punição:

• I. Uso de bot para farm automático;
• II. Venda de zeny ou itens por PIX;
• III. Criar vídeos ou lives incitando boicote ao servidor;
• IV. Espalhar fake news ou calúnias contra o projeto;
• V. Espalhar links de outros servidores concorrentes;
• VI. Utilizar termos racistas, homofóbicos ou ofensivos no chat;
• VII. Utilizar nicknames ofensivos, políticos ou inapropriados;
• VIII. Usar bugs do servidor para vantagem pessoal sem reportar.

3.2. Esta lista é meramente exemplificativa, podendo a EMPRESA considerar outras condutas igualmente nocivas e adotar as sanções cabíveis.

3.3. O USUÁRIO renuncia a qualquer tipo de indenização ou reembolso por penalidades aplicadas em virtude de infrações às regras aqui estipuladas.

4. REVOGAÇÃO DE ACESSO E TÉRMINO DA RELAÇÃO

4.1. A EMPRESA poderá, a qualquer momento, revogar o acesso do USUÁRIO aos jogos e servidores, seja por decisão própria ou por alteração de política interna, sem que isso gere qualquer tipo de indenização ou responsabilidade contratual.

4.2. O USUÁRIO reconhece que o uso do servidor é um privilégio, e não um direito adquirido, sendo cessado automaticamente em caso de descumprimento dos presentes termos.

5. ATUALIZAÇÕES E ALTERAÇÕES NOS TERMOS

5.1. Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer tempo pela EMPRESA, mediante simples publicação da nova versão em seu site oficial ou por notificação interna nos jogos.

5.2. A continuidade do uso dos jogos e servidores após a alteração implicará na aceitação automática dos novos termos.

6. DA DOAÇÃO DE MOEDA VIRTUAL (“ROPS” OU “CASH”) E DAS TRANSAÇÕES FINANCEIRAS

6.1. A CONTRATANTE disponibiliza a seus usuários a possibilidade de aquisição de moeda virtual (“Rops” ou “Cash”), por meio de pagamento em dinheiro real, exclusivamente através de canais e plataformas oficiais indicadas no site oficial do servidor.

6.2. A moeda virtual adquirida será creditada na conta do jogador vinculada ao CPF ou e-mail utilizado na transação, sendo de uso exclusivo dentro do ambiente virtual do servidor, sem valor fora da plataforma.

6.3. O usuário declara ciência de que a moeda virtual não possui natureza financeira, tampouco é passível de reembolso, conversão em moeda real ou transferência entre contas, salvo expressa autorização da CONTRATANTE.

6.4. Em caso de estorno indevido (chargeback), a CONTRATANTE poderá:

• I. Suspender ou banir a conta do usuário de forma temporária ou definitiva;
• II. Bloquear os valores correspondentes em créditos e/ou itens adquiridos com os recursos;
• III. Tomar medidas judiciais ou administrativas para reparação de eventuais prejuízos.

6.5. O usuário é integralmente responsável por manter em segurança os dados utilizados nas transações (como e-mail, senhas e dados bancários), não podendo a CONTRATANTE ser responsabilizada por acessos não autorizados resultantes de negligência do próprio usuário.

6.6. Todas as transações financeiras seguem os preceitos da Lei nº 8.078/90 – Código de Defesa do Consumidor, e o usuário poderá exercer seu direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias, conforme art. 49 do referido diploma legal, desde que não tenha havido uso da moeda virtual adquirida, total ou parcialmente.

7. DA PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

7.1. A CONTRATANTE compromete-se com a proteção dos dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

7.2. Os dados fornecidos pelos usuários no momento do cadastro e durante o uso da plataforma serão utilizados exclusivamente para fins de:

• I. Execução das funcionalidades do servidor;
• II. Processamento de pagamentos;
• III. Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• IV. Comunicação com os usuários, quando necessário.

7.3. Os dados não serão compartilhados com terceiros sem o consentimento expresso do usuário, salvo quando exigido por lei ou ordem judicial.

7.4. O usuário poderá, a qualquer momento, requerer acesso, correção, exclusão ou limitação de uso de seus dados pessoais, conforme previsto na LGPD, mediante solicitação formal enviada pelos canais oficiais da CONTRATANTE.

8. MODERAÇÃO DE CONTEÚDO EM CHATS E FÓRUNS

8.1. O servidor poderá disponibilizar espaços de interação entre os jogadores, como chats, fóruns e canais internos.

8.2. O Jogador compromete-se a manter linguagem respeitosa, adequada e condizente com a convivência em comunidade, sendo vedadas manifestações que envolvam:

• I. Discurso de ódio, racismo, xenofobia, homofobia, machismo ou qualquer outra forma de discriminação;
• II. Ofensas, ameaças ou assédio moral e sexual;
• III. Divulgação de conteúdos violentos, pornográficos ou ilegais;
• IV. Promoção de outros servidores, jogos, serviços ou produtos não autorizados;
• V. Divulgação de dados pessoais próprios ou de terceiros.

8.3. A equipe da CONTRATANTE poderá, a seu exclusivo critério, editar, excluir ou moderar mensagens e interações consideradas inadequadas, bem como aplicar penalidades ao Jogador que desrespeitar estas normas.

9. POLÍTICA DE SUPORTE

9.1. O suporte oficial ao Jogador será realizado exclusivamente por meio dos canais disponibilizados pela CONTRATANTE (e-mail, sistema de tickets ou Discord oficial, conforme divulgado no site).

9.2. O tempo de resposta poderá variar de acordo com a demanda e a complexidade da solicitação, não sendo garantido atendimento imediato, salvo em casos emergenciais devidamente justificados.

9.3. É responsabilidade do Jogador fornecer informações verdadeiras, claras e completas ao entrar em contato com o suporte.

9.4. A CONTRATANTE reserva-se o direito de encerrar o atendimento caso identifique conduta abusiva, ofensiva ou tentativa de fraude por parte do Jogador.

10. TERMOS DE EVENTOS ESPECIAIS

10.1. A CONTRATANTE poderá promover eventos dentro ou fora do jogo, com regras específicas, benefícios, prêmios e critérios de participação próprios.

10.2. A participação do Jogador nos eventos implica aceitação integral dos respectivos regulamentos, que serão previamente divulgados nos canais oficiais.

10.3. A CONTRATANTE poderá alterar, suspender ou cancelar qualquer evento a seu exclusivo critério, especialmente em casos de irregularidades, bugs, trapaças ou força maior.

10.4. A manipulação ou exploração indevida dos eventos poderá gerar anulação dos prêmios, suspensão da conta ou outras penalidades previstas neste Termo.

11. USO DE IMAGENS, NICKNAMES E CONTEÚDOS GERADOS POR JOGADORES

11.1. Ao participar do jogo, o Jogador autoriza a CONTRATANTE, de forma gratuita, irrevogável e por tempo indeterminado, a utilizar sua imagem, nickname, áudios e demais conteúdos relacionados ao jogo em:

• I. Campanhas publicitárias;
• II. Divulgação de eventos, rankings e promoções;
• III. Mídias sociais e plataformas de vídeo (ex: YouTube, Instagram, Twitch);
• IV. Materiais institucionais e promocionais da marca.

11.2. O Jogador declara estar ciente de que poderá ser gravado ou capturado em transmissões ao vivo, vídeos ou prints relacionados à atividade no jogo, sem que isso gere qualquer direito de remuneração.

11.3. Caso o Jogador deseje revogar a autorização, deverá entrar em contato pelo canal oficial, estando ciente de que poderá ter suas participações limitadas em eventos e promoções.

12. PROIBIÇÃO DE COMERCIALIZAÇÃO DE ITENS, MOEDAS OU CONTAS (RMT)

12.1. É expressamente proibido ao JOGADOR realizar, facilitar ou divulgar qualquer tipo de comercialização, troca, compra ou venda de contas, moedas virtuais, itens, personagens ou quaisquer bens vinculados ao jogo por valores em dinheiro real (RMT – Real Money Trading), fora dos canais oficiais autorizados pela CONTRATANTE.

12.2. Esta proibição inclui, mas não se limita a: transações diretas entre jogadores, negociações em fóruns, redes sociais, sites de leilão ou Marketplaces de terceiros, bem como qualquer forma de intermediação ou promoção de tais práticas.

12.3. O descumprimento desta cláusula constitui infração contratual grave e poderá resultar em penalidades como:

• I. Suspensão temporária ou permanente da conta;
• II. Perda de itens ou moedas adquiridos ilegalmente;
• III. Exclusão definitiva do JOGADOR da plataforma;
• IV. Cancelamento de quaisquer benefícios vinculados à conta envolvida.

12.4. A CONTRATANTE se reserva o direito de investigar e auditar atividades suspeitas relacionadas a RMT, podendo compartilhar informações com as autoridades competentes quando julgar necessário, em observância à legislação vigente.

13. CONDUTAS DE SABOTAGEM, DIFAMAÇÃO OU PREJUÍZO DELIBERADO

13.1. O JOGADOR se compromete a manter conduta que preserve a integridade, a estabilidade e a boa reputação do servidor e de sua comunidade. É expressamente vedado praticar qualquer ato que configure sabotagem do funcionamento dos servidores ou tentativa de desestabilização técnica, disseminação de informações falsas (fake news), FUD (Fear, Uncertainty and Doubt) ou difamação visando enfraquecer a imagem da EMPRESA, da equipe de staff ou da comunidade de jogadores e incentivo, direta ou indiretamente, de boicotes, ataques coordenados, ou qualquer conduta que tenha por objetivo prejudicar a operação ou a reputação do servidor.

13.2. O JOGADOR reconhece que o acesso ao servidor constitui licença de uso revogável, e não direito adquirido, estando condicionado ao cumprimento integral deste Termo e do Código de Conduta.

13.3. É expressamente proibido praticar qualquer ato que tenha por finalidade ou resulte, direta ou indiretamente, em sabotagem, difamação, FUD (Fear, Uncertainty and Doubt) ou prejuízo deliberado à operação, reputação, segurança ou economia do servidor, compreendendo, a título exemplificativo e não exaustivo:

• a) inserção de código malicioso, tentativa de invasão, exploração de vulnerabilidades dentro do jogo, com possibilidade de consequências prejudiciais, exploração de vulnerabilidades de sistema, ataques de negação de serviço (DDoS) ou qualquer intervenção técnica que comprometa a estabilidade dos serviços;
• b) organização ou participação em campanhas de boicote, ataques coordenados, denúncias infundadas, chargebacks em massa ou outras ações voltadas a inviabilizar ou desestabilizar a prestação do serviço;
• c) divulgação intencional de fake news, rumores, acusações falsas ou informações sabidamente inverídicas que possam gerar medo, dúvida ou descrédito em relação ao servidor, sua equipe ou à comunidade;
• d) assédio ou tentativa de coação de jogadores, membros da equipe ou parceiros, bem como divulgação não autorizada de dados pessoais (doxxing) ou de informações sigilosas;
• e) utilização de transmissões ao vivo, vídeos, fóruns ou redes sociais para incentivar a migração em massa de jogadores, difamar a equipe ou criar instabilidade deliberada na comunidade.

13.3. A infração de quaisquer das condutas acima, ainda que sem dano efetivo, autoriza a EMPRESA, a seu exclusivo critério e sem necessidade de aviso prévio, a aplicar banimento permanente e irrevogável da conta infratora, bem como a adotar outras sanções previstas neste Termo e no Código de Conduta, sem direito a reembolso ou indenização.

13.4. A EMPRESA poderá, conforme a gravidade do caso, registrar boletim de ocorrência e tomar as medidas cíveis e criminais cabíveis, nos termos do Código Penal, da Lei nº 12.737/2012 (crimes informáticos), da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

13.5. O JOGADOR declara ter ciência de que a aplicação dessas penalidades visa proteger a integridade, a estabilidade e a boa convivência da comunidade, preservando a experiência de jogo de todos os usuários.

Política de Privacidade

RAGNA HISTORY JOGOS ELETRÔNICOS LTDA(Com base no Termo de Uso - Cláusula 7)

1. Introdução

A presente Política de Privacidade tem por objetivo estabelecer diretrizes sobre a coleta, uso, tratamento e proteção dos dados dos usuários ("JOGADORES") que acessam os servidores, site e plataformas administradas por HISTORY REBORN JOGOS ELETRÔNICOS LTDA, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

• Conforme Cláusula 7.2 dos Termos de Uso, são coletados os seguintes dados:
• Informações de cadastro (nome de usuário, e-mail, CPF, data de nascimento);
• Endereço IP, dispositivo e dados de login;
• Histórico de compras de moeda virtual ("ROPs/Cash");
• Conteúdos e interações em chats, fóruns e suporte.

3. Finalidade do Tratamento

• Os dados coletados têm como finalidade:
• Execução das funcionalidades do servidor;
• Processamento de transações financeiras;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Suporte ao usuário;
• Segurança e combate a fraudes.

4. Compartilhamento de Dados

• Os dados não serão compartilhados com terceiros, salvo nas hipóteses:
• Por força de lei ou ordem judicial;
• Com fornecedores parceiros contratados para prestação de serviços essenciais, sob cláusulas de confidencialidade.

5. Armazenamento e Segurança

• As informações são armazenadas com medidas técnicas e organizacionais de segurança, incluindo criptografia, controle de acesso e backups regulares.

6. Uso de Imagem

(Cláusula 11 dos Termos de Uso e Cláusula 2.1.VI do Contrato de Divulgação)

Ao utilizar os serviços, o JOGADOR autoriza o uso de sua imagem, nickname e personagens para fins promocionais da CONTRATANTE, de forma gratuita, irrevogável e por tempo indeterminado.